Wat is een
Brand scan?
Een brand scan toont de gaten in je verhaal
Een brand scan toont de gaten in je verhaal
Elke geslaagde klantinteractie vloeit voort vanuit een sterk merk en niet andersom. Dus wat jij vertelt en hoe dat aankomt, dat zegt alles over jouw merk.
Om te weten waar je boodschap de roos raakt en waar niet, wanen we ons even zelf koning klant. Eén voor één doorlopen we de fases van je customer journey, net zoals jouw klant dat doet. Vervolgens checken we onze bevindingen door ze voor te leggen aan je doelgroep. Klinkt serieus, he? Is het ook.
Resultaat: een rapport dat het fundament is voor een customer journey die scoort bij elk touchpoint.
Met onbevangen blik kijken we naar wat je communiceert: klopt dat met je merkidentiteit? We leggen een plan van aanpak vast met status updates, deliverables én de juiste volgorde der dingen.
Met de bestuurder, de marketing- of brand manager en iedereen die met je lifestyle merk aan de slag moet. Maar ook met je klanten: want hoe zij je merk ervaren, dat IS uiteindelijk je merk.
Waar sta je als bedrijf in je sector? Wat doen en vertellen je concurrenten? We kijken naar wat de markt doet en vraagt, en hoe jullie daar een antwoord op bieden.
We brengen je hele customer journey in kaart. Zo zien we welke touchpoints werken en welke niet, of waar er ontbreken. We checken het geheel op on-brandness — niet alleen tijdens deze scan, maar tijdens heel onze verdere samenwerking.
Het rapport dat je in handen krijgt is een benchmark die je vertelt op welke punten je merkverhaal snel vooruitgang kan boeken. Een heldere roadmap naar beter, inclusief ons ongezouten advies.
Na de Brand scan weet je perfect of je touchpoints on-brand zijn, of ze klikken met je klant en of er hiaten zitten in je customer journey. En je krijgt er een roadmap bij om je branding consistent te krijgen, in lijn met de verwachtingen van je publiek.
Over 5 etappes weet je perfect of je touchpoints on-brand zijn, of ze klikken met je klant en of er hiaten zitten in je customer journey.
Pieter neemt spoedig contact op.
